Suomeksi | In English

VÄLINEET ASIAKASKOKEMUKSEN HALLINTAAN

Palvelu Plus tarjoaa käytännölliset mittausratkaisut palveluyritysten myynti- ja palveluprosessien tehostamiseksi.

Ajankohtaista

  • Jukka Rastaasta ESOMARin Suomen edustaja

    13.02.2019
    Palvelu Plus Oy:n hallituksen puheenjohtaja Jukka Rastas on valittu ESOMARin Suomen edustajaksi 1/2019 alkaen. ESOMAR on vuonna 1947 perustettu kansainvälinen markkinatutkimuksen ammattilaisten yhteenliittymä. Sillä on yli 6000 henkilöjäsentä ja 550 yritysjäsentä yli 130 maassa. Näiden kautta se edustaa yhteensä yli 40 000 eri...
    Lue lisää...
  • Palaute - torjuttu vai toivottu?

    03.12.2018
    Istahdimme sparrauskahville yhteistyökumppanimme yritysvalmentaja Ellen Lindellin kanssa keskustelemaan HenkilöstöPulssin mahdollistaman online-palautteen merkityksestä esimiestyössä. Millaisia asioita mitata ja mill...
    Lue lisää...
  • Palvelu 1 -ostotutkimus: Asiakas pitää huomioida

    27.09.2018
    21.9.2018: Auto Bild/Fokus Media: Oskari Pentti) Palvelu Plus Oy:n toteuttama Auto Bildin Palvelu 1 -ostotutkimus tehtiin nyt 14. kerran. Tutkimuksessa selvitettiin perinteiseen tapaan uusien autojen kohdalla eri merkkien ja niitä myyvien liikkeiden palvelun tasoa. Tälle vuodelle tutkimukseen lisättiin suuri määrä käyte...
    Lue lisää...

CALL PRO – Itsearviointityökalu contact centereille
asiakaskohtaamisten kehittämiseen

 

Luolamies internetissä -blogi