Suomeksi | In English

Palvelu 3.0

Muuttuuko mikään?

Nykypäivän yritysmaailman hektisessä vuoristoradassa itse kustakin välillä tuntuu, että eikö mikään pysy samana, eikö mitään voi pitää varmana. Näin "yrittäjän kvartaalin" tultua täyteen päätimme pyytää muutamalta vanhalta tutulta kommentin siitä, onko mikään muuttunut kaupan ja palvelujen kehityksessä viimeisen parinkymmenen vuoden aikana.

Tässä juttusarjassa on mukana henkilöitä, jotka olivat edelläkävijöinä kokeilemassa ja raivaamassa uusia uria suomalaisessa palvelubusineksessa, varsinkin konseptoidussa ketjutoiminnassa. Muun muassa heidän kokemustensa pohjalta on meidänkin kokemuksemme ja viisautemme asiassa kasvanut. Kaikkiaan tärkeitä ihmisiä on asiakkaidemme puolella yhteyshenkilönä ollut useita kymmeniä, mutta tässä sarjassa on mukana muutama olennaisesti ajatteluuni vaikuttanut kehittäjä.

-Jukka Rastas