Suomeksi | In English

Ajankohtaista

Palvelu Plussan Mystery Shopping -seminaari Ostrobotnialla 3.11.2005

Palvelu Plus Oy:n Mystery Shopping -seminaari pidettiin Ostrobotnialla 3.11.2005 teemanaan palvelu- ja myyntikonseptien toteutumisen mittaaminen johtamisen apuvälineenä. Toimitusjohtaja Jukka Rastas puhui liikkeenjohdon haasteista alati muuttuvassa maailmassa; erityisesti siitä, miksi organisaatiokulttuuria on niin vaikea muuttaa ja ohjata.

Asiakaspuheenvuorot koskivat aihetta "Mittausjärjestelmä apuna tekemisen kulttuurin muuttamisessa", ja niistä vastasivat Inchcape Motors Finlandin jälkimarkkinointi- ja logistiikkajohtaja Juha Pöllänen, Fennian markkinointipäällikkö Arto Björkman sekä apulaiskasinopäällikkö Martti Sillanmäki Grand Casino Helsingistä.